Prospection commerciale

Negociatis vous accompagne dans votre prospection commerciale

et vous apporte toutes les compétences nécessaires pour la mise en place

d’une prospection commerciale performante.

 

 

Celui qui a une bonne idée mais ne sait pas la vendre n’est pas plus avancé que celui qui n’en n’a pas.

A. Lincoln

Negociatis, expert de la prospection commerciale.

Avec Negociatis, la prospection commerciale (commercial prospection) performante que vous souhaitez mettre en place est enfin possible. Nous saurons apporter à votre action de prospection l’ensemble des techniques de prospection commerciale qui vous permettrons d’augmenter votre clientèle significativement. Vous pourrez soit faire appel à nos équipes pour sous-traiter vos campagnes ou pour créer ou former votre force de prospection commerciale.

La prospection commerciale est une étape fondamentale qui consiste à identifier des « prospects », c’est-à-dire vos futurs clients potentiels, puis à les démarcher de telle sorte qu’ils passent à l’acte d’achat (d’un bien ou d’un service) et deviennent ainsi de nouveaux clients. La prospection commerciale, c’est donc faire connaitre son entreprise aux personnes qui peuvent en avoir besoin et leur vendre ses services ou produits. Mais comment faire de la prospection ? De la prospection efficace ? comment prospecter ? Les techniques de prospection sont multiples. Nous vous proposons ici un résumé de quelques outils de prospection commerciale les plus importants.

Outils de prospection commerciale Negociatis.

A la pointe des techniques de prospection, nous pourrons utiliser pendant vos campagnes des outils d’intelligence artificiel donnant sur vos campagnes des ROI inégalables. Plus rapide à mettre en œuvre, la prospection commerciale passe désormais en grande partie par le couplage de campagnes digitales comme par exemple l’e-mailing et le publipostage ce qui est bon moyen et économique de se faire connaitre, de générer des prises de rendez-vous, des leads pour la prospection commerciale terrain.

Les outils prospection sont multiples et peuvent être complémentaires. Autant donc les utiliser en parallèle à bon escient, en préparant un solide plan d’actions de prospection. Le téléphone est souvent un passage obligé pour finaliser un rendez-vous mais vous pouvez aussi opter pour de la présence physique sur les stands, les expositions, les forums, la participation à des salons est également un moyen efficace d’être en contact avec de nombreux prospects en peu de temps.

⊕ Plan de prospection commerciale

⊕ Argumentaire prospection

⊕ Fiche prospection commerciale

⊕ Prospection téléphonique

⊕ Prospection terrain

⊕ Lettre de protection commerciale

⊕ Logiciel prospection commerciale

⊕ Formation prospection commerciale

Plan de prospection commerciale.

Negociatis vous accompagne dans l’élaboration de votre plan de prospection commerciale. Ceci consiste à élaborer une stratégie gagnante qui passe par répondre à des questions essentielles : « Que souhaitons-nous ? « , « Quelle est notre cible ? « , « Qui est le client idéal ? « , « Quel taux de retour est-il raisonnablement possible d’espérer ?  » (Nombre de rendez-vous, nombre de ventes, etc…) Cela nécessite d’avoir analysé en profondeur et d’avoir bien réfléchi en amont à la demande du prospect. Le contenu doit être centré sur la problématique du prospect et la manière dont l’entreprise peut la résoudre. C’est en connaissant parfaitement la situation du prospect que ce message de vente va le faire réagir positivement. Le message devra être intégré à un argumentaire de prospection et ou à un script de vente.

Argumentaire prospection.

Toute prospection se fonde sur un argumentaire rigoureux et adapté. Cet argumentaire de prospection présente en peu de mots et avec impact l’entreprise et le service (ou le produit) qui est offert. Il s’agit de bien faire comprendre à son interlocuteur de quelle manière l’entreprise répond directement à ses besoins et pourquoi c’est elle, et pas une autre qu’il s’agit pour le prospect de choisir. L’argumentaire devra aussi prendre en compte les types de cibles prospectées avec un fichier commercial approprié.

Fichier prospection commerciale.

Negociatis vous aidera dans la constitution et le nettoyage de vos fichiers afin de permettre à vos commerciaux de travailler de manière optimum. On ne le dira jamais assez, la qualité du fichier des prospects et des clients est capitale. Un fichier est performant lorsque ses données sont à jour (actualisation systématique), sa segmentation est pertinente (un message commercial n’est efficace que s’il s’adresse à la bonne cible), et qu’il est qualifié (des données spécifiques sur chaque prospect pour permettre la personnalisation du message de vente, si possible sérénisé pour les fichiers B2b.

Ces outils de prospection commerciales sont ceux nécessaires au minimum pour commencer à prospecter de deux manières.

Prospection téléphonique.

Faites appel à Negociatis pour une prospection téléphonique ou une téléprospection performante. Chez Negociatis nous saurons vous accompagner dans la mise en place d’un plan de prospection commercial téléphonique à destination de vos équipes de télémarketing ou des nôtres si vous choisissez d’externaliser chez nous vos campagnes. Nos méthodes de prospection commerciale téléphonique employées s’adossent à des techniques de prospection éprouvées. Nous créerons par exemple pour vous un script permettant de passer facilement le barrage de la secrétaire, un argumentaire de prospection téléphonique extrêmement calibré, nous appliquerons des techniques du Big data pour identifier votre cible et vous aider à mettre en place un fichier de prospection commerciale de qualité. Nous vous rappellerons les best practices pour un ROI optimum. La prospection téléphonique est un incontournable, soit pour l’action même de démarchage, soit pour une prise de rendez-vous pour prévenir ou vérifier l’arrivée d’un courrier ou email. Pour toucher juste, une prospection phoning ne tolère pas l’à peu près.

Prospection terrain.

Sortir de son bureau pour une prospection directe au contact du prospect permet souvent de se démarquer de la concurrence, car une proximité personnelle est créée. L’aspect humain du commercial terrain fait souvent la différence. Le prospect se souvient alors davantage de vous. L’attitude des commerciaux terrain et ses qualités professionnelles sont leurs atouts majeurs. L’empathie et l’altruisme feront la différence. Negociatis vous aidera à choisir la méthode de prospection commerciale terrain appropriée à votre clientèle. Nous pourrons coupler une campagne de prospection commerciale par une campagne de télémarketing de détection de leads pour un suivi d’une prospection terrain. Une prospection commerciale efficace repose sur une méthode appropriée. Pour réussir, il faut d’abord bien planifier l’opération et bien cibler ses prospects. Cela nécessite une véritable stratégie commerciale et des objectifs opérationnels clairement définis. Une campagne adéquate de prospection est à mettre en place. Et surtout, ne pas négliger une gestion rigoureuse du fichier des prospects.

Lettre de prospection commerciale.

Prospecter par une campagne de e-mailing ou par lettre de prospection commerciale ne s’improvise pas. Il faut attirer immédiatement l’attention du prospect par une accroche commerciale qui va lui donner envie de lire la suite. L’enjeu est de répondre à ses problèmes de façon à satisfaire ses attentes et lui procurer une promesse de bénéfices. Il doit se reconnaître dans cette lettre et sentir qu’il est au bon endroit. Une lettre prospection commerciale vend une transformation, car elle apporte une solution aux problèmes de son prospect.

Logiciel prospection commerciale.

Nous pouvons chez Negociatis vous aider dans la recherche et le choix de votre CRM. Il existe un certain nombre de logiciels appropriés pour améliorer son efficacité opérationnelle et de gestion. Ces logiciels de CRM permettent de gérer la relation client, ils disposent de nombreuses fonctionnalités essentielles : gestion et suivi des contacts, calendrier et planning rendez-vous, suivi et et relance automatique, gestion des modèles de document, campagne e-mailing et phoning, élaboration de statistiques et reporting, etc…

Prospection commerciale, prospection clientèle : conclusion.

La prospection clientèle, nous le voyons, est un élément décisif pour la pérennité de toute entreprise. Comment trouver des prospects constitue un des éléments de questionnement très importants de l’entreprise. La prospection clients passe par une fiche prospection client, un dossier de prospection, une lettre prospection client… La prospection client se caractérise comme une connaissance de soi (de son entreprise, de ce que l’on vend) et une connaissance de l’autre (son besoin, ses attentes). Et ces connaissances deviennent des actions pour élaborer la prospection de la clientèle.

Formation prospection commerciale.

Negociatis nous propose des offres de formation commerciale, des cours de prospection commerciale, qui sont dispensées par des professionnels experts en la matière. Former régulièrement ses commerciaux et managers c’est optimiser sa prospection commerciale et son efficacité commerciale. Une bonne prospection nécessite un certain savoir (marketing, stratégie, etc.), des savoir-faire (techniques de vente, de négociation, , etc.). La formation est un enjeu majeur pour la réussite commerciale d’une entreprise.

Le plan d’actions de prospection commerciale opérationnelle BtoB : Conception et mise en œuvre en 5 étapes.

Toute personne ayant une activité commerciale dans une entreprise (unipersonnelle ou multinationale) sait que prospecter est une nécessité pour trouver ses futurs clients et assurer la pérennité ou l’augmentation de son chiffre d’affaires. Pourtant, cette tâche qui représente un investissement pour l’avenir est souvent délaissée par le commercial ou le chef d’entreprise et ceci pour deux raisons principales. La première, la période de prospection est assimilée à un manque à gagner car il est rarement possible pendant celle-ci de s’occuper de ses clients et donc souvent de réaliser ses objectifs. La deuxième est que les commerciaux semblent avoir du mal à mener leur prospection et à développer leur clientèle car ils subissent souvent leur activité commerciale plus qu’ils ne la choisissent. Nous vous proposons dans cette formation …..

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